Qu'est-ce une conversion ?
Les conversions sont des actions d’un visiteur ou d’un client qui sont bénéfiques pour votre entreprise. Il existe 4 principaux types de conversions :
- Les actions sur le site web : achats en ligne, inscription, téléchargement de livres électroniques et autres actions que les clients effectuent sur votre site web.
- Appels téléphoniques : appels directement depuis vos annonces ou après avoir cliqué sur vos annonces.
- Actions sur les applications : Installations ou ventes survenant dans une de vos applications mobiles.
- Conversions hors ligne : visites et achats physiques en magasin.
Pourquoi utiliser des conversions ?
Une fois que vous avez mis en place les conversions, vous pouvez commencer à optimiser vos dépenses publicitaires à leur égard. Vous aurez une idée précise du mot-clé ou de la publicité qui apporte le plus de valeur à votre entreprise.
De plus, des plateformes comme Google et Facebook ont investi des sommes importantes dans le développement d’algorithmes intelligents, qui optimisent automatiquement vos enchères pour une conversion donnée lorsqu’ils sont correctement configurés.
Comment créer des conversions ?
Chaque plateforme possède un tag ou un code (balises) différent que vous devrez copier sur votre site web. Pour Google, vous pouvez utiliser le tag Google Analytics ou le tag Google Ads et pour Facebook on parle du pixel.
Une fois que vous avez les bonnes balises sur votre site web, vous devez créer les conversions. Cela se fait sur les différentes plateformes publicitaires et peut être compliqué si vous n’êtes pas vraiment au fait des technologies. La meilleure solution que vous ayez est de demander à un de vos collègues développeurs ou d’utiliser des solutions comme Instaon.
Comment utiliser les conversions ?
C’est la question la plus importante que vous devez vous poser. Les gens ont tendance à n’utiliser que cette seule conversion qui rapporte de l’argent à leur entreprise (achat ou réservation), mais ce n’est pas la bonne approche.
Lorsque vous commencez à faire de la publicité en ligne, vous devez réfléchir à la bonne stratégie à adopter. De la façon de séduire de nouveaux prospects pour qu’ils s’intéressent à votre service ou à votre produit, à la façon de les inciter à réserver ou à acheter ce dernier plus tard. En fonction de l’étape où se trouvent les prospects dans la découverte de votre entreprise, vous pourriez vouloir optimiser pour d’autres conversions.
Une conversion que vous pourriez envisager est celle des “sign-ups”. Il est plus facile de recevoir des courriers électroniques de la part des prospects que d’effectuer un achat final. Une autre option pourrait être le “temps passé sur votre site”. Ces conversions sont destinées aux nouveaux prospects et seront moins chères et plus rapides à obtenir.
Une fois que vous avez ces précieux prospects, vous pouvez leur envoyer des emails ou les cibler avec une autre campagne publicitaire, cette fois-ci en vue d’un achat final ou d’une réservation.
Il existe de nombreuses stratégies à envisager. Si vous n’avez pas beaucoup d’expérience, nous vous recommandons de vous faire aider par des experts.
Conclusion
Il est essentiel de disposer d’un système de conversion adéquat si vous voulez une publicité en ligne performante. Cependant, il ne s’agit pas seulement de la configuration, mais aussi de la manière dont vous utilisez les différentes conversions. Réfléchissez au comportement de vos clients potentiels et visez les bonnes conversions au bon moment dans leur parcours d’achat en ligne.
