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Porqué debes realizar un seguimiento de las conversiones

Qué son las conversiones?

Las conversiones son acciones de un visitante o cliente que son beneficiosas para tu negocio. Hay 4 tipos principales de conversiones:

  • Acciones en el Sitio Web: compras, registros y otras acciones que los clientes completan en tu sitio web.
  • Llamadas Telefónicas: Llamadas desde tus anuncios a un número de teléfono en tu sitio web y clicks en un número de teléfono en tu sitio web desde un móvil.
  • Acciones en Apps: Instalaciones o ventas en tus aplicaciones móviles.
  • Conversiones en tiendas físicas: Visitas o compras en tiendas físicas.

Por qué usar las conversiones?

Una vez configuradas las conversiones, podrás empezar a optimizar tu gasto total de publicidad basadas en ellas. Tendrás una idea clara de qué palabra clave o anuncio está aportando un mayor valor a tu negocio.

Además, plataformas como Google y Facebook han invertido gran cantidad de dinero en el desarrollo de algoritmos inteligentes, que optimizan tu oferta automáticamente a partir de una conversión dada, cuando es configurada correctamente.

Cómo configurar las conversiones?

Cada plataforma tiene su propia etiqueta o  el fragmento de un código que tendrás que copiar en tu sitio web. En Google puedes optar por usar la etiqueta de Google Analytics o la de Google Ads. En Facebook, deberás usar el píxel de Facebook.

Una vez que tengas las etiquetas correctas en tu sitio web, tienes que crear las conversiones. Esto es necesario realizar en las diferentes plataformas de anuncios y puede ser complicado si no eres realmente un experto en tecnología. La mejor opción es pedir ayuda a uno de tus colegas de tecnología o usar soluciones como Instaon.

Como Usar las Conversiones.

 Esta es la pregunta más importante que deberías hacerte.  La gente tiende a usar sólo la conversión que trae dinero a su negocio (compra o reserva), pero este no es el enfoque correcto.
 
Cuando empiezas con la publicidad online, debes buscar cuál es la estrategia adecuada a adoptar. Desde cómo llamar la atención de los nuevos potenciales clientes para que se interesen por tu servicio o producto, hasta cómo hacer que reserven o compren el mismo.  Dependiendo de dónde se encuentren los usuarios en el descubrimiento de tu negocio, puede que debas optimizar a otras conversiones (menos agresivas).
 
Una conversión leve que podrías considerar es la de los registros. Obtener los correos electrónicos de clientes potenciales es más fácil que una compra final. Otra opción podría ser el “tiempo de permanencia en tu sitio”. Estas conversiones son para nuevos usuarios y serán más baratas y rápidas de obtener.
 
Una vez que tengas estos valiosos datos, podrás enviarles un correo electrónico o dirigirlos con otra campaña publicitaria, esta vez apuntando a compras o reservas finales.
 
Hay muchas estrategias a considerar. Si no tienes mucha experiencia, te recomendamos que pidas ayuda a  expertos. 
 

Conclusión

 Tener configuradas las conversiones de manera correcta es clave si deseas una buena performance en la publicidad online. Sin embargo, no se trata sólo de la configuración, sino también de cómo se utilizan las diferentes conversiones. Piensa en cómo se comportan tus clientes potenciales y apunta a las conversiones adecuadas en el momento indicado del camino de tu venta en línea.
 

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